TUS DATOS, CON CLARIDAD
Política de privacidad
Ámbito: registro y uso del Club Makondo en makondo.store/club y de su aplicación para clientes. Versión: 2026-10-23T19:07:02+00:00-recordatorios1-app2.
1. Quién trata tus datos
El responsable del Club Makondo es Sancocho Trifásico S. L., que opera con el nombre comercial Makondo, con domicilio de contacto en Avenida de Sevilla, 22, Rota, Cádiz, España. Puedes contactar sobre privacidad en makondorota@gmail.com.
2. Qué información usamos
La aplicación se conecta a la misma cuenta del club. Cuando eliges fotografiar o seleccionar una factura, utiliza la cámara o la imagen que selecciones para preparar el envío; no necesita acceso continuo a tu cámara ni a todas tus fotos.
Cuando te registras, nos facilitas tu nombre, correo electrónico y contraseña. Guardamos la contraseña mediante un resumen criptográfico; el equipo no necesita conocerla. Creamos un número de socio y conservamos la fecha de alta, la versión de la información que has leído y tu preferencia sobre ofertas.
Para acreditar tus compras tratamos la fotografía del ticket, su número, fecha e importe, el estado de revisión, los puntos y las visitas validadas. Si reservas un regalo, conservamos el premio, sus puntos, el código y su estado de entrega o cancelación. También guardamos las semanas validadas de los retos, las participaciones de rasca y sus resultados, así como los regalos de rascas o puntos entregados por el equipo y su motivo para sumar los puntos extra y evitar repetir premios. También se usan datos técnicos de conexión y sesión para el funcionamiento y la seguridad.
Sube únicamente tickets de tus propias compras. Antes de fotografiarlos, tapa datos que no necesitemos, como números de tarjeta, nombres de otras personas o información ajena al consumo.
Si aceptas las ofertas, podemos enviarte un recordatorio cuando lleves al menos siete días sin una visita validada, con un máximo de uno cada siete días. Puedes retirar esta preferencia desde tu tarjeta o el enlace de baja de cada recordatorio. No enviamos recordatorios mientras haya tickets pendientes de revisión.
Si pides recuperar tu contraseña, enviamos un código de un solo uso al correo de tu cuenta. Caduca en 15 minutos y admite un máximo de cinco intentos. El servidor guarda su huella protegida, su caducidad y el contador de intentos. Al cambiar la contraseña se invalidan las sesiones anteriores.
Desde la app puedes solicitar la eliminación de tu cuenta con tu contraseña actual. Registramos la solicitud y su fecha para que el restaurante la tramite y te confirme por correo; el envío de la solicitud no elimina inmediatamente la cuenta. Se desactivan las ofertas por correo al solicitarla.
3. Para qué y con qué base
| Finalidad | Base del tratamiento |
|---|---|
| Crear y mantener tu cuenta; gestionar compras, visitas, puntos y premios que solicitas. | Gestionar tu participación voluntaria en el club y prestar el servicio solicitado (art. 6.1.b del RGPD). |
| Comprobar tickets, impedir que un mismo consumo se use dos veces y proteger las cuentas. | Interés legítimo en evitar fraude y proteger el servicio (art. 6.1.f). Se limitan los datos a lo necesario y puedes oponerte explicando tu situación. |
| Enviar ofertas y recordatorios de visita por correo si marcas la casilla opcional. | Tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar cuando quieras. |
| Atender solicitudes de derechos y cumplir obligaciones legales. | Cumplimiento de las obligaciones aplicables (art. 6.1.c). |
El nombre, correo y contraseña son necesarios para crear la cuenta. El ticket es necesario para validar la compra que quieras sumar. Recibir publicidad es opcional y no condiciona los puntos ni los regalos.
4. Revisión de compras y cálculo de puntos
El importe y la fecha los introduces tú. El personal revisa la foto antes de aprobar o rechazar la compra. Los rasca asignan puntos extra al azar con las probabilidades publicadas; los retos se calculan a partir de semanas con visitas validadas. Estos cálculos no deciden el acceso a servicios esenciales ni producen efectos jurídicos. Los puntos se calculan conforme a las reglas mostradas en el club; los céntimos se acumulan y se cuenta una visita por día de consumo validado. Puedes pedir una revisión de cualquier discrepancia al restaurante.
No se utiliza reconocimiento de imágenes por inteligencia artificial en esta versión. No adoptamos decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o de importancia equivalente. El historial se usa para gestionar tu saldo y tu participación, no para crear perfiles publicitarios automatizados.
5. Cuánto tiempo conservamos la información
- Cuenta, visitas y movimientos de puntos: mientras mantengas tu participación y sean necesarios para atender el club. Puedes solicitar la baja y la supresión de los datos por el correo de contacto.
- Fotos de tickets: se retiran de la base de datos operativa al superar 90 días desde su subida. Si un ticket sigue pendiente al vencer ese plazo, se rechaza y puedes pedir revisión al equipo. Se mantiene el registro mínimo de la compra, la huella del archivo y su estado para el saldo y la prevención de duplicados mientras sean necesarios para tu cuenta.
- Preferencia de publicidad: hasta que la cambies o retires el consentimiento. La prueba de la elección y su retirada puede conservarse limitada a la atención de posibles responsabilidades.
- Identificadores de control de intentos: se eliminan de la aplicación durante el día siguiente a la caducidad del bloqueo temporal. Las sesiones de la web caducan por inactividad y su cookie se elimina al cerrar el navegador. El acceso de la aplicación usa un identificador aleatorio de sesión que caduca como máximo a las 12 horas y se invalida al cerrar sesión. El servidor conserva su huella criptográfica, no el identificador en claro; los registros caducados se retiran al usar el servicio. En esta versión de la aplicación el identificador se mantiene en memoria y no se guarda la contraseña en el dispositivo.
Cuando proceda por una reclamación o una obligación legal, la información necesaria se conservará bloqueada o con acceso restringido durante el plazo aplicable y se eliminará al terminar. Las copias de seguridad se renuevan según los ciclos del proveedor de alojamiento; si se restaura una copia, deben aplicarse de nuevo las bajas y supresiones. Los avisos y los registros técnicos se conservan solo mientras sean necesarios para su gestión, la seguridad o la atención de incidencias.
6. Quién puede acceder
Accede el personal autorizado de Makondo para revisar consumos, entregar premios y atender consultas. Se utilizan servicios de alojamiento de Hostinger y correo de avisos recibido en Gmail (Google). El aviso al restaurante puede incluir nombre, socio, ticket, importe y enlace al panel; la foto se consulta desde el panel protegido y no se adjunta al aviso.
Estos proveedores pueden tratar información para prestar sus servicios y, en los términos de sus condiciones, para sus propias obligaciones y seguridad. No vendemos los datos del club ni los cedemos a otras empresas para que te envíen su publicidad. Se podrán comunicar los datos exigidos a las autoridades cuando exista una obligación legal.
El uso de proveedores con infraestructura internacional puede implicar tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo. Las condiciones del servicio concreto y las garantías que resulten aplicables deben comprobarse para ese proveedor. Puedes pedir al responsable información sobre los destinatarios y las garantías de transferencias correspondientes a los servicios utilizados. Más información: privacidad de Hostinger y privacidad de Google.
7. Tus derechos y la baja de publicidad
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición cuando correspondan, y retirar el consentimiento sin afectar al tratamiento anterior. Escríbenos a makondorota@gmail.com, indicando tu cuenta y lo que solicitas. Si necesitamos comprobar tu identidad, te pediremos solo la información proporcionada que resulte necesaria.
También puedes modificar la preferencia de ofertas desde tu tarjeta digital. Cada comunicación comercial deberá permitir una baja sencilla y gratuita. No necesitas salir del club para dejar de recibir ofertas.
Atenderemos las solicitudes en el plazo legal, con carácter general un mes; si procede una ampliación, te informaremos. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Cookies y acceso desde la aplicación
El área del club utiliza una cookie de sesión propia, necesaria para mantener el acceso y proteger los formularios. La aplicación utiliza su identificador de sesión en lugar de esa cookie y comparte las mismas compras y puntos. No se añaden cookies de publicidad o medición desde este módulo. Esta información se refiere al club; otras secciones o servicios enlazados del sitio pueden tener funcionalidades y políticas distintas.
9. Cambios
Si cambia el tratamiento, actualizaremos esta información y comunicaremos los cambios relevantes cuando corresponda. Una nueva finalidad que necesite consentimiento se solicitará de forma separada.